沒有殘障身分,卻占用殘障車格,這要是發生在公有停車場可被開罰1200元,但若是發生百貨公司卻無法可罰,百貨公司人員也只能勸導。台中一名呂先生在大遠百遇到這樣的狀況,保時捷休旅車沒有證件,卻佔用殘障車格,他上前詢問,但對方不覺得有錯,還理直氣壯的回他「我有小孩子啊」;而讓呂先生不滿的是車主離開時,百貨公司人員非但沒有勸導,還因為造成顧客不愉快,鞠躬連說了2次對不起。

投訴民眾呂先生:「不但不覺得有什麼不對,甚至還說我們有小孩啊,難道他不知道要有身障專用停車證才能停嗎?怎麼會如此沒有公德心。」

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保時捷佔百貨殘障車位客服還鞠躬道歉

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TVBS網路新聞整理報導

就算顧客沒有證件、占用停車格,百貨業者以不得罪客人為原則,只能勸導。但要是像影片這樣對做錯誤示範的顧客道歉,造成其他客人的不愉快,恐怕更難平眾怒。

保時捷佔用殘障停車位發生地點就在台中大遠百,由於百貨空間屬於私人土貸款地,並不適用道路處罰條例開罰,不像在一般公有停車場,若是占用殘障車位可以直接開罰1200元。

台中大遠百公關張少康:「就會來跟顧客做這樣的告知,基本上殘障車位就是提供給殘障車位來做一個停放。」

投訴民眾呂先生:「每次來都要停那個位置,他們也常告知要有專用停車證才能停,但他們不能得罪客人。」

呂先生覺得這家人的行徑,給了孩子最壞的教育示範,更覺得百貨公司停車場員工在客人離開時,還鞠躬道歉實在不應該,因為就他了解,那家子指定要停這個殘障車位,似乎不是第一次。

黑色保時捷休旅車轉彎離開百貨公司停車場,只見服務人員鞠躬、連說了2聲對不起,這一幕讓目擊整個過程的呂先生看不下去!因為這台保時捷休旅車,車上沒有擺放相關證明文件,到百貨公司消費卻停在殘障車格,呂先生上前說明,但對方卻理直氣壯不覺得自己有錯,還回說我們有小孩啊。

內容來自YAHOO新聞

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/保時捷佔百貨殘障車位-客服還鞠躬道歉-050151454--finance.html

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